1. Vendedor
Laveta Eyewear S.L., CIF B93715282, con domicilio en Calle Strachan, 9, local, 29015 Málaga (Málaga), España, inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5.842, Libro 4.749, Folio 118, Hoja MA-152.307, Inscripción 1.ª. Email [email protected], teléfono +34 952 21 47 63.
2. Ámbito
Estas condiciones se aplican a las compras hechas por consumidores mayores de edad en la web, con entrega en España, Portugal y Andorra. Al confirmar el pedido declaras haberlas leído y aceptado. Las guardamos y te las enviamos con la confirmación del pedido.
3. Precios
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA vigente (21 %). Los gastos de envío se indican antes de pagar. Los descuentos señalados con precio tachado muestran el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores, según el artículo 20 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.
4. Proceso de compra
- Añades productos a la cesta y revisas el resumen.
- Indicas datos de envío, método de entrega y pago.
- Aceptas estas condiciones y confirmas el pedido, que conlleva obligación de pago.
- Te enviamos un email de confirmación con el número de pedido y la factura.
El contrato se formaliza en español. Puedes corregir los datos antes de confirmar volviendo a la cesta.
5. Formas de pago
Tarjeta Visa o Mastercard con autenticación reforzada (3D Secure), Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay. El cargo se hace al confirmar el pedido. En gafas graduadas se paga el total al encargar.
6. Entrega
Plazos y precios en Envíos y devoluciones. El plazo máximo de entrega es de 30 días naturales; si no podemos cumplirlo te avisaremos y podrás cancelar con reembolso completo. El riesgo de pérdida pasa a ti cuando recibes el paquete.
7. Derecho de desistimiento
La ley te da 14 días naturales desde la entrega para desistir sin justificarlo. Nosotros lo ampliamos a 30 días. Excepción legal: las gafas graduadas hechas a medida según tu receta (art. 103.c LGDCU) no admiten desistimiento, salvo defecto. Cómo ejercerlo: formulario de desistimiento.
8. Garantía legal
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 LGDCU). Durante ese tiempo puedes pedir la reparación o sustitución gratuita del producto no conforme y, si no es posible, una rebaja o la devolución del precio. No cubre el desgaste normal, golpes, arañazos ni el mal uso. Las piezas de repuesto están disponibles durante 10 años.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Escríbenos a [email protected] o llama al +34 952 21 47 63 (lunes a viernes de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 19:00). Respondemos las reclamaciones en un máximo de 10 días. Disponemos de hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía.
10. Ley aplicable
Ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.